Au terme de la formation, les participants seront capables de :
- Comprendre comment naissent les émotions et les mécanismes qui mènent à l’action (OPECC);
- Expliquer les bases de la principale cause de émotions (OPECC);
- Identifier les émotions toxiques et leurs composantes;
- Connaitre les grandes familles d’émotions agréables et désagréables;
- Connaitre les 4 étapes de gestion des émotions dont la technique d’introspection;
- Connaitre et utiliser personnellement la technique de confrontation;
- Connaitre et utiliser personnellement la technique des plans d’action et des garde-fous;
- Connaitre les principaux concepts liés à l’approche;
- Connaitre le glossaire des émotions et son usage;
- Développer une pensée plus réaliste;
- Débuter l’accompagnement du client dans la reconnaissance de ses émotions;
- Introduire cette approche dans leur pratique professionnelle.