Objectifs de formation:
- Au terme de cette formation, les participants seront capables d’accompagner adéquatement leurs clients dans la gestion de leurs émotions en utilisant les outils de cette approche dans leur pratique professionnelle.
Plus précisément ils seront en mesure :
D’expliquer à leurs clients :
o Comment naissent les émotions et les mécanismes qui mènent à l’action (OPECC);
o Les 4 étapes de gestion des émotions;
o Les émotions toxiques et leurs composantes;
o Les principaux concepts liés à l’approche;
o La technique de confrontation;
o L’usage du glossaire des émotions.
D’accompagner leurs clients dans :
o L’accueil de leurs émotions par l’introspection;
o L’indentification de leurs émotions ressenties;
o L’application de la technique de confrontation;
o L’utilisation des plans d’action et des garde-fous;
o Le développement d’une pensée plus réaliste.
De faire le suivi approprié des apprentissages et de la progression de leurs clients.
Les capacités pratique seront évaluées via un examen final axé sur la confrontation.